Sabanaku.com-Di tengah ketatnya persaingan, semua entitas bisnis pasti merasakan pentingnya inovasi dan peningkatan kualitas layanan demi menjaga hati konsumen setianya. Hati konsumen memang harus dibuat menang dan senang.
Terkait dengan hal tersebut, Sabana Group bersama Jambu Raya mengundang mitra untuk datang berkunjung dan kembali menyegarkan semangatnya untuk tetap konsisten menjaga kualitas dari produk yang dihasilkan.
“Saat ini konsumen sudah sangat beragam, populasi dan demografi penduduk pun sudah berubah dari 10 tahun yang lalu, kompetitor pun banyak bermunculan dan terus menguntit eksistensi Sabana dimana pun berada, sebagai juara, mentalitas juara pun harus direalisasikan, masak juara berpenampilan biasa, booth dan banner jangan lusuh, harus selalu terang dan bersih, begitu juga di produk, kualitasnya terus dijaga, pelayanan konsumen pun demikian, buat konsumen nyaman, sering-sering pemilik booth mengobrol dan tahu benar mana saja konsumen loyalnya, agar mereka tidak mudah pindah ke lain hati, jangan semua diserahkan ke karyawan, nanti rezekinya pindah ke karyawan semua, harus dikontrol, jalin komunikasi yang intens dengan konsumen kita, insya Allah akan maju dan konsumen loyal tak mudah pindah ke lain hati,” kata Haji Syamsalis, CEO dan Founder Sabana Group, saat memberikan arahan dalam diskusi bersama Mitra Sabana Selling Point Pemulang dan Kopro di Bogor 6 Desember 2022.
Selain itu, Haji Syamsalis juga menekan kepada mitra-mitra Sabana untuk menambah boothnya. “Agar bisa menggoreng ayam lebih banyak lagi, tahun 2023 tahun resesi, banyak meramalkan demikian, namun kita harus tetap optimis dengan perbanyak outlet. Jika 10 tahun lalu kita pemain tunggal, sekarang pertumbuhannya sudah cepat, kuncinya perbanyak booth. Jangan diam, nanti akan tergerus”.
Senada dengan hal tersebut, Haji Asep Saepul, Direktur Jambu Raya Corporation juga menegaskan bahwa produk Sabana itu berkualitas tinggi. “Dengan meminimalkan komposisi penguat rasanya, kami yakin Sabana akan terus dan selalu dicinta konsumennya, yang paham kesehatan, pasti memilih Sabana, saya yakin itu,” katanya meyakinkan mitra-mitra Sabana yang berkunjung ke RPA Jambu Raya.
Sementara itu, Mitra Sabana Kopro, Sunandar Budiharto meminta untuk jangan menurunkan kualitas. “Saya minta Pusat jangan menurunkan kualitas rasa dan ukuran ayam, Pak Asep tolong jaga keduanya dengan konsisten, jangan sampai selalu terjadi, apalagi saat peak season, mitra hanya bisa menyatakan ini, semoga bisa dipenuhi sama Pak Syam dan Pak Sep di sini,” katanya.
Menjawab hal tersebut, Haji Syamsalis menyatakan akan tetap berupaya konsisten menjaga kualitas. “Saya yakin pak Asep setuju ini dengan ini, karena itu dengan adanya forum ini, kita saksikan sendiri bagaimana pengolahannya,” ujarnya.